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カスタマーハラスメント対策は必須!中小企業が今すぐマニュアルを作るべき理由
2025年1月30日 経営
近年、企業の対応に対して理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が問題となっています。特に中小企業では、限られた人員で対応せざるを得ず、従業員のストレスや離職につながるケースも増えています。こうした問題を …
2025年1月30日 経営
近年、企業の対応に対して理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が問題となっています。特に中小企業では、限られた人員で対応せざるを得ず、従業員のストレスや離職につながるケースも増えています。こうした問題を …