不安と悩みを抱える経営者の相談相手となり、成長する企業へ導きます。事業承継の専門家として円滑な事業承継をサポートします。また、18年間、業務系SEとしてITの現場にいた実績がありITに詳しい経営コンサルタントです。東村山・所沢地区を拠点に東京都・埼玉県・長野県を中心に活動する中小企業診断士(IT経営と事業承継の専門家)です。
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カスタマーハラスメント対策は必須!中小企業が今すぐマニュアルを作るべき理由

近年、企業の対応に対して理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が問題となっています。特に中小企業では、限られた人員で対応せざるを得ず、従業員のストレスや離職につながるケースも増えています。こうした問題を …

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