「3人のレンガ職人」というイソップ童話をご存知ですか？
村を歩いていた旅人が石を積んでいる職人に出会いました。
旅人が「何をしているのですか？」と質問したところ
●職人Ａは
「見ればわかるだろう。レンガ積みをしているのさ。」
と答えました。
●職人Ｂは
「オレはね，ここで大きな壁を作っているんだよ。これがオレの仕事でね。」
と答えました。
●職人Ｃは「歴史に残る偉大な大聖堂をつくっているんだ。」
と答えました。
Ａ、Ｂ、Ｃはすべて、同じ石を積むという同じ仕事をしている職人なのに、質問に対する回答はそれぞれ異なっています。
●職人Ａは
「石を積んでいる」という「仕事の行為」を
●職人Ｂは
「壁を造っている」という「仕事の目的」を
●職人Ｃは
「教会を造っている」という「仕事の意味」を
答えているのです。
ようするに、３人の職人の仕事に対する向き合い方が違ってきているのです。
この３人の職人で成果をあげられるのは、職人Ｃ→職人Ｂ→職人Ａの順ではないでしょうか。
たまたま集めた職人さんが全員が職人Ａのタイプの場合もあれば、職人Ｃのタイプの時もあるでしょう。
経営者としてやるべきことは、たまたまではなく
意図的に職人Ｃのタイプようになるような、環境づくりが必要なのではないでしょうか。
その環境づくりの為に
１、会社は、
「何の為に」、「誰の為に」、「なぜ？」
存在するのか？
２、お客様は
「なぜ」「今」「（他社ではなく）当社から」
「この商品やサービスを」買うのでしょうか？
この２点を明確にし、この２点を語れる伝道師を
社内に沢山つくることが必要になってくるのです。
